La plupart des Cabinets juridiques n’intègrent pas de service de documentation, et la gestion de l’information écrite est souvent confiée, en interne, à des personnes non spécialistes : secrétaires, standardistes ou stagiaires. Cette situation engendre fréquemment des incertitudes sur l’étendue des collections, leur mise à jour, la localisation des documents au sein du Cabinet, ainsi que sur la pertinence des acquisitions nécessaires à la bonne information des juristes et au traitement des dossiers. Les méthodes, comme les dépenses, peuvent être rationalisées.

Les prestataires spécialisés de BiblioLex interviennent au sein même des Cabinets, au cours de visites planifiées, et répondent également, dans un délai très court (24/48h), aux demandes d'orientation dans les recherches documentaires, législatives, jurisprudentielles et de toutes natures menées par les abonnés grâce à un service de questions/réponses mis à disposition par téléphone et sur le site Internet de BiblioLex.